9月に、東京都および愛媛県から函館へ旅行にいただきましたY様より、弊社サービスの体験談をいただきました。※お客様には、掲載の許可をいただいております。※(一部改変あり)
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中島様
函館では大変お世話になりました。本当にありがとうございました!
今回の旅の体験談を書かせていただきたいと思います。
私の母(Tさん)は2017年に脳梗塞で倒れ、それ以来、左半身麻痺となり、自宅では一人でお風呂に入ることができない車椅子生活を送っています。
病に倒れるまでは、海外旅行が大好きだった母なので、旅行を励みにリハビリを頑張ってもらおうと、母の友人(Hさん、Kさん)と一緒に2018年から沖縄本島、石垣島、高知県、ハワイ・ホノルルなどを4人で旅してきました。
今年はKさんの希望で北海道の函館・小樽旅行に決定したのですが、母は今年の9月で85歳、脳梗塞の後遺症と高齢により、認知機能低下も進み、車椅子生活が長いため、坐骨神経痛がひどいので、旅先で痛みがひどくならないか、体調を崩さないか、怪我をさせないか、、、色々なことが心配でたまりませんでした。
その上、母の友人(Hさん)も年々足が悪くなってきていて移動は車椅子が必要なので、今年の旅行は私自身がとても不安でいっぱいでした。
そんな時、函館に住む友人に中島様のご紹介をいただき、アテンドをお願いすることにしました。
アテンドをお願いしたのは、今回の旅行がはじめてですが、事前に母や母の友人の身体の状態などをお伝えし、観光と夕食のお店までご提案いただき、介護タクシーの紹介やお店の調整などもお願いすることができ、準備段階からとても助かりました。
旅行当日、夕食でお店に行くと、車椅子でも全く問題のない、ゆとりのある席にご紹介いただき、トイレも広く、手すりもあり、私も母もトイレを気にすることなくゆっくりと食事し、大好きなお酒を一緒に飲むことができました♪
お店の対応も非常によく、お料理も美味しくて、、、 私はもちろんですが、みんなで北海道の海の幸を思いっきり楽しむことができ大満足でした。
食事は旅の醍醐味ですので、事前に状況をお伝えし、中島様にお願いして本当に良かったと思っています。
また、観光中に母の友人(Hさん)が体調を崩し、吐き気が止まらない時もすぐに血圧や、酸素濃度を測ってくださったりしながらずっと付き添ってくださっていたので、その間、私たちは不安なく観光を楽しませていただきました。
こんな状況でも安心していられたのは、医師の中島様が母の友人についていてくれていたからだと思います。
中島様がいなかったら、多分大変なことになっていたと思いますし、きっと旅行の計画も中止し、みんなで旅を楽しむことができずに帰っていたのではないかと思っています。
2018年から母と母の友人と何度も旅行していますが、こんなにも私が楽しめて私が安心できた旅行は今回の函館旅行が初めてです。
また、私の母は普段、坐骨神経痛の影響で朝起き上がるまでに1時間〜2時間くらいかかってしまい、起き上がれても痛みを訴え、痛み止めを飲んでもすぐに横になってしまう、そんな生活を送っているのですが、、、
今回の函館旅行初日の朝も、起き上がってくるまでに1時間ほどかかり心配していましたが、その後、痛みを訴えることなく、観光や外食を楽しむことができ、2日目の朝は、1時間ほどで起き上がり、小樽への長時間の車移動も全く痛みをうったえることなく移動できました。
3日目の朝は、手すりを持つことなく、40分ほどで起き上がり、旅行最終日、4日目の朝はなんと15分でスムーズに起き上がることができていました。
旅行初日の起き上がりを間近で見ていた友人(Hさん)は起き上がりがスムーズになったのでかなりびっくりされていました。
旅行初日は、母の顔色がなんとなく悪く感じ心配していましたが、毎日動いて、よく食べ、よくしゃべり血流が良くなったのか、日に日に顔色が良くなり帰る頃にはハツラツとしてきた気がしました。
母にとって、日常から離れ、美しい景色を見たり、美味しいお料理を食べたり、友人と楽しくおしゃべりできた旅行が刺激となり生きる希望になったんだな〜とつくづく感じました。
こんなふうに旅行中にどんどん元気になる母の姿を見て私もすごく嬉しかったですし、今後続く介護への励みになり、とても前向きな気持ちになれました。
母のように身体が不自由な高齢者の方やそのご家族に中島様のアテンドを知っていただき、中島様のアテンドで不安なく思いっきり旅を楽しんで欲しいと思っています。
そして、旅がもたらす幸せと奇跡をたくさんの方々に経験してほしいと願っております。
中島様、本当にありがとうございました!!!
またの機会もどうぞよろしくお願いいたします。
私自身も、皆様とご一緒に旅行ができたことをとても幸せに感じました。
とっても素敵なお仲間の一員になったような気持ちでした。
旅行を、安全・快適に最後まで楽しんでいただけることをモットーにアテンドをさせていただいたおりますが、お帰りになられてからの、旅行に行って元気になった!、癒された!、また行きたいと前向きな気持ちになれた!そのようなご報告をいただけることは、この上ない幸せです。
弊社も、たくさんの方々に旅行がもたらす幸せと奇跡を経験していただけるよう、邁進してまいりたいと思います。
Yさま、本当にありがとうございました。
また一緒に旅行できる日を楽しみにしております。